Khi mua hàng tại SAKURA, khách hàng có thể thanh toán bằng 4 hình thức: Thanh toán bằng tiền mặt (COD), thanh toán bằng hình thức chuyển khoản, thanh toán với thẻ ATM nội địa và thanh toán với thẻ Visa/Master Card.
1. Thanh toán bằng tiền mặt (COD)
Khi thanh toán bằng tiền mặt (COD) tại SAKURA, phí ship COD sẽ được xác định tùy thuộc vào từng khu vực và khoảng cách địa lý khi giao hàng. Tuy nhiên, hình thức ship COD sẽ không áp dụng cho các khu vực được hỗ trợ giao nhận miễn phí hoặc khi khách hàng trả tiền mua hàng trực tiếp tại các Showroom thuộc hệ thống SAKURA.
Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao nhận hoặc nhân viên bán hàng của chúng tôi khi nhận hàng. Đảm bảo thanh toán đúng số tiền trên hóa đơn đã ghi.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào khi thanh toán, quý khách hàng hãy liên hệ ngay để được SAKURA hỗ trợ giải quyết nhanh chóng.
2. Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản
Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản được áp dụng khi khách hàng ở ngoài khu vực được hỗ trợ giao hàng miễn phí và những khách hàng có nhu cầu sử dụng phương thức thanh toán này. Các bước thanh toán bằng hình thức chuyển khoản như sau:
- Đến chi nhánh ngân hàng gần nhất để chuyển tiền/chuyển khoản theo thông tin chi tiết SAKURA cung cấp, bao gồm: Số tiền, tên đơn vị, số tài khoản, thông tin về ngân hàng mở tài khoản, nội dung thanh toán.
- Thông báo cho SAKURA thông qua hotline, email, fax, SMS,… ngay sau khi quý khách hoàn tất việc chuyển tiền/chuyển khoản.
- Ngay khi chúng tôi nhận được thông báo “Có” từ ngân hàng, SAKURA sẽ tiến hành xác nhận và giao hàng theo thời gian đã thỏa thuận.
3. Thanh toán với thẻ ATM nội địa
SAKURA hiện nay đang hợp tác với một số đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán thẻ nội địa để mang lại sự thuận tiện và linh hoạt cho khách hàng.
Để đảm bảo tính an toàn và bảo mật trong quá trình thanh toán, chúng tôi khuyến khích khách hàng nên giữ điện thoại và các thông tin thanh toán một cách cẩn thận, không tiết lộ thông tin cho bất kỳ người thứ ba nào. Trong trường hợp có bất kỳ sai sót nào dẫn đến thất thoát và khiếu nại từ chủ thẻ, SAKURA cam kết sẽ kiểm tra và xử lý một cách công bằng và nhanh chóng, đối chiếu thông tin với các bên liên quan như ngân hàng phát hành thẻ và nhà cung cấp dịch vụ.
Lưu ý rằng khi thanh toán bằng thẻ nội địa, quý khách cần đăng ký số điện thoại với ngân hàng phát hành thẻ để nhận được OTP – onetime password (tin nhắn xác thực mã số sử dụng một lần). Điều này giúp tăng cường bảo mật và đảm bảo rằng giao dịch của quý khách được thực hiện một cách an toàn và chính xác.
4. Thanh toán với thẻ Visa/Master Card
Hình thức thanh toán với thẻ Visa/Master Card dành cho những khách hàng muốn thanh toán trực tiếp trên site của SAKURA nhanh chóng, tiện lợi.
Để thanh toán, bạn chọn phương thức thanh toán bằng thẻ Visa hay Mastercard, sau đó nhập các thông tin thanh toán bao gồm số thẻ, ngày hết hạn, CVV, CVC, thông tin đơn hàng, số tiền và nhấn “Thanh toán”. Cuối cùng xác thực chủ thẻ bằng mã OTP và hoàn tất thanh toán.
5. Đơn hàng có trị giá bao nhiêu thì được xuất hóa đơn?
Với các đơn hàng có giá trị từ 200.000 VNĐ trở lên, SAKURA sẽ tiến hành xuất hóa đơn chứng từ cho quý khách hàng nhằm đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong các giao dịch mua bán giữa 2 bên.